近日，潞新公司工会精心打造的两处爱心驿站在煤城市场与文明路正式投运。这两处充满暖意的“港湾”让户外劳动者在忙碌之余能够歇脚休憩，解决他们的“吃饭难、喝水难、休息难”等实际问题，将企业的真情关怀和暖心服务送到户外劳动者身边，为劳动者身心健康提供保障。
在驿站建设前期，该公司工会坚持需求导向，通过深入调研，全面摸清户外劳动者群体的作业活动区域、人员流动规律及实际服务需求，遵循“方便就近、实用高效”的原则完成驿站选址，为后续精准服务夯实基础。
走进爱心驿站，温馨的氛围扑面而来。饮水机、微波炉、空调、休息桌椅、医药箱等设施一应俱全，真正实现冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可应急。从日常饮水、餐食加热等基础需求，到应急医疗、手机充电等贴心服务，爱心驿站满足了户外劳动者的多种需求，将“想群众之所想、急群众之所急”的服务理念落到实处。“以前在外边打扫，饭凉了只能凑合吃，现在到驿站，几分钟就能热好饭，吃着热乎饭，心里也暖了。”一位环卫师傅脸上洋溢着笑容，“忙活累了进来喝口热水、歇一歇脚，浑身的疲惫都少了大半，又能干劲十足地投入工作了。”
为确保驿站持续规范有序运行，潞新公司工会以“精细管理、优化服务”为宗旨，明确划定服务时间、服务群体，制定日常维护、设施巡检、卫生保洁等管理制度，安排专人负责驿站日常运营，保障服务不打折扣。后续，还将持续倾听户外劳动者的反馈建议，不断优化服务内容、升级服务设施、提升服务效能，让爱心驿站真正成为户外劳动者遮风挡雨的“避风港”、补充能量的“加油站”。
