入冬以来，临县气温持续走低。地电临县分公司克虎供电所根据天气预报，得知近期气温将降至零下十几度，考虑到辖区内独居老人的用电安全与冬季取暖需求，该供电所组织“暖冬志愿服务队”，开展“心系独居老人，寒冬上门护电”专项行动，为老人们排查用电隐患、普及安全知识，用贴心服务筑起温暖安全的冬季防线。
“赵大爷，天冷了，您家用电设备多，我们帮您检查一下线路，用着更安心！”每到一户，工作人员都自带工具包，重点检查老人家中的配电箱、插座、取暖器、电水壶等关键部位。针对冬季取暖设备使用频繁、老旧线路易老化等特点，工作人员仔细排查线路绝缘层是否破损、接头是否松动、是否存在私拉乱接等问题，对发现的老化插座、破损开关当场更换，对杂乱的线路进行整理固定，从源头消除安全隐患。
检查过程中，工作人员用通俗易懂的语言向老人讲解安全用电常识：“取暖器要远离窗帘、被褥等可燃物，用完记得断电；手机不要整夜充电，插座不要同时插太多电器，防止过载。”同时，特意为老人留下印有供电服务热线和片区客户经理联系方式的“便民服务卡”，告知老人遇到跳闸、停电等问题可24小时随时求助。
排查结束后，工作人员不忘与老人促膝谈心，关切询问老人的身体状况、取暖情况和生活需求，叮嘱他们注意防寒保暖，有困难及时向供电所反映。一句句暖心问候、一次次耐心倾听，让独居老人感受到家人般的温暖。“孩子们都在外地，你们不仅帮我检查电路，还陪我聊天，真是太贴心了！有你们在，这个冬天既温暖又安心。”独居的赵大爷拉着工作人员的手，脸上洋溢着欣慰的笑容。
此次暖冬护电行动将“安全供电”与“情感关怀”有机结合，既消除了独居老人的用电隐患，又给予了他们精神慰藉，用实际行动践行了供电企业的责任与担当。
