今年上半年，朔煤宏程公司销售部凭借“党建+业务”深度融合，取得亮眼业绩，这得益于“党员服务窗口”的强有力支撑。“党员服务窗口”以“亮身份、优服务、促业绩”为主线，让党旗在销售一线高高飘扬，为公司销售业绩稳步增长注入强劲动力。
党员带头 窗口成为服务“标杆岗”
“党员服务窗口”自设立以来，始终以“服务客户、赋能销售”为核心，党员干部主动驻点窗口，带头践行“一站式服务”“全程代办”等承诺。面对客户关于房源细节、贷款政策、签约流程等咨询，窗口党员凭借专业的知识储备和耐心的沟通态度，第一时间给出解答；针对老年、外地等客户群体，提供“一对一”陪同服务，全程跟进资料准备与手续办理，用“党员跑腿”换“客户省心”。
优化服务 窗口架起客户“连心桥”
“党员服务窗口”不仅在于做好服务，更在于服务增效。窗口党员立足岗位，将服务细节与销售需求紧密结合，通过梳理客户反馈，及时向销售团队传递市场动态和客户偏好，助力精准推荐房源；针对成交客户，主动跟进后续服务，推动老客户转介绍率提升15%；部门推出新销售政策时，窗口党员率先吃透政策要点，确保向客户传递信息零误差，有效促进成交转化。
传帮聚能 窗口激活团队“动力源”
“党员服务窗口”既是服务客户的前沿阵地，也是激发团队活力的“红色引擎”。窗口党员带头开设“业务攻坚小课堂”，分享沟通技巧与政策解读方法，助力全员提升专业能力；建立“党员帮带”机制，由党员结对帮扶新员工，助其快速熟悉业务、缩短适应周期；定期组织“服务复盘会”，结合客户评价与业绩数据，查找短板、优化流程，形成“发现问题—解决问题—持续提升”的良性循环，推动部门服务效率提升20%，凝聚起“比学赶超、争创佳绩”的强大合力。
如今，“党员带头、服务先行、传帮带动”模式已成为销售部日常工作机制。上半年，销售部整体业绩较去年同期增长90%，其中近四成交易由党员服务窗口直接或间接促成，窗口接待的客户满意度达98%，客户留言本上“党员服务效率高、让人放心”等评价屡见不鲜。
下一步，该公司销售部将继续发挥“党员服务窗口”辐射作用，以更优的服务、更强的担当，推动党建与销售业务深度融合，为公司高质量发展注入“红色力量”。
